使用考勤机系统过程中一些常见的问题

暴躁爱丽丝

        
        很多客户把考勤机买回去以后不知道怎么使用，或者在使用指纹考勤机过程中碰到一些问题不知道怎么解决，现将使用考勤系统过程中一些常见的问题列出来，希望能起到一些抛砖引玉的作用。

        1、考勤机不能与电脑通讯？

        答：首先查看COM口和网口是否接好，然后查看考勤机设置：按MENU 在设置rarr;系统设置

        里查 看考勤机的机号（默认为1），波特率（默认38400）。查看电脑及软件设置：电脑COM1口的波

        特率（默认38400），软件设置详见软件帮助。

        2、考勤机通讯连接时出现笛笛的鸣叫声是什么原因？

        答： ①使用RS-232通讯时如出现上述现象，则是计算机的波特率与考勤机的波特率设置不一致。

        ②若是使用RS-485通讯，则可能是转换器通讯线的两根线接反了，或者是两根线粘在了一起。

        3、考勤机打开后一直反复显示请重按（离开）手指，请问是什么问题？应如何解决？

        答： 出现这种问题的原因可能是：

        ①使用久了，采集头表面变得不清洁，或有划痕，会使采集头误认为表面有按手指，而并不能通过，
         
        所以出现此问题。这种情况下可以使用不干胶胶布粘贴采集头表面的脏物。

        ②指纹采集头的连线脱松或已松掉。

        ③主板芯片坏了。

        若是第②、③项两个原因，则需要与供应商联系，申请保修。
        4、有些用户指纹考勤经常无法验证通过，该如何解决该问题？

        答： 如下的一些情况可能会导致有的员工难于使用或根本不能够使用指纹进行考勤：

        ①一些手指上指纹被磨平；

        ②手指上褶皱太多，经常变化；

        ③手指上脱皮严重；

        指纹无法识别的用户，可将该指纹删除再重新登记，或登记另一枚手指。

        这种用户在登记指纹时，需要选择使用质量较好的指纹（褶皱少、不起皮、指纹清晰），尽量使手指

        接触指纹采集头面积大一些，登记完成后做一下比对测试；并建议多注册几枚备份手指。

        考勤软件分为C/S、B/S两版：C/S版安装部署简单、操作方便，适用于中小型客户；B/S版功能更为强大、报表更加丰富，适用于考勤需求比较复杂的大中型企事业单位。

          强大的排班功能：能够实现部门默认排班，普通行政班，四班三倒、三班两倒等规律性倒班，按工作日历排班，批量导入排班，自动匹配排班，自定义调班等。能够有效解决单位班制太过复杂、调班随意性大等通常令考勤员较为烦恼的问题。

        具备请假管理、加班管理、假日管理、手工补签等功能，能够对员工的出勤情况进行实时监控，可以对员工出勤、请假、加班等信息进行监控预警，提供基本的人事、薪资管理功能。

        强大的报表展示功能：具有考勤记录明细、考勤结果汇总、请假、加班、人事信息等丰富的报表，部分报表支持显示内容自定义，支持多种格式导出、联网打印。

        员工自助功能：支持员工在线录入各种请假、出差、调休、加班申请，具有权限的人员（考勤员或领导等）可以对申请进行在线审批，根据不同的申请类型、申请时长可以设置不同的审批流程，从而实现分级管理。员工可以在线查询自己的出勤、请假审批情况，部门领导可以查看所管理部门的出勤情况。

        支持在线实时监控（包括考勤机联机状况、未采集记录数、在线复采考勤数据等），支持在线升级，支持U盘数据对拷。

        提供标准接口，可以输出考勤数据供第三方使用；也支持将第三方数据（人员、卡片、考勤时间）接入考勤管理系统。可完美复用本公司门禁、通道、车载机等记录作为考勤记录使用，为客户节省投入。